深夜9点,三次偏航,货拉拉跳车身亡女孩的致命6分钟

头条 2021-02-23 08:07:40

作者| 罗镇昊

编辑| 汉卿

2月6日,距离农历新年还有5天,莎莎即将结束一年的工作,回家给爷爷过生日。这是她此前就和家人约定好的。

按照计划,当天应该是她最后一次搬家——她准备再过一年,在长沙买一套属于自己的房子。

但这一切,都随着莎莎的离奇一跳,戛然而止。

蹊跷的跳车举动

2月6日晚上,莎莎在货拉拉平台上叫了一辆面包车,司机是一个男子。

21点17分,他们从岳麓区的天一美庭出发,去往相隔8公里的步步高梅溪湖国际公寓。在这之前,莎莎曾发微信告诉家人,行李装好了。刚上车的几分钟,她还在工作群里和同事聊天。

一切显得都很正常。

直到21点30分,货拉拉的周姓司机报警说莎莎跳窗了。警察赶来时,地面留下了一滩血。

当晚,莎莎被送进医院,诊断为重度脑外伤、创伤性颅内血肿、创伤性蛛网膜下腔出血、脑挫伤、创伤性脑水肿、颅骨骨折、颅底骨折、心律失常等。经过4小时的手术后,她被送进了重症监护室。

两天后,莎莎因抢救无效,不幸去世。

莎莎的叔叔在接受澎湃新闻采访时表示,从莎莎此前居住的房屋到租住的新家,车程不到10公里。惨剧就在搬家的这段路上发生,疑点重重。事发后,家属曾按照司机的行车轨迹自驾行驶,“最后发现司机绕道而行三次偏航的地点都是很偏僻的角落。”

“当天晚上9点14分,莎莎还在跟家人聊天,9点24分左右还在跟同事聊工作,9点半司机报警。”莎莎的叔叔称,“这短短的6分钟之内,发生了什么,会让莎莎做出这样极端的行为?”“不到10公里的搬家车程,为什么行车轨迹里,司机曾多次绕道而行,且三次偏航?还有,警方说司机的笔录里说莎莎自己选择跳窗,为什么跳窗是后脑勺着地呢?”

案发后的第15天,事件才开始在网络上发酵。2月21日晚间,“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的话题登上热搜,不断有网友提出疑问:

“从窗户跳出去并没有那么容易,期间司机为什么不放慢车速,不拉一把?”

“货拉拉平台为何不在订单运行中启用录音录像功能?”

昨天晚间,货拉拉官方发布声明称,在警方的安排下,于2月11日与家属就善后事宜展开第一次商谈,未能达成一致。目前,长沙警方对此事的调查仍然持续,尚未形成定性结论。

莎莎的梦想

莎莎是湖南岳阳人,毕业之后在长沙一家互联网公司做招聘类工作。在一段公开的视频中,莎莎的直属领导说,莎莎是个积极上进的孩子,打去年9月份,她就一直是公司的招聘冠军。平均月收入不到8000元的长沙,她每月能拿到税后近两万的薪资。

微信上,莎莎曾和这位领导说:“不知不觉4400的绩效昨天就完成了,上个月是5号完成的,这个月是3号,有进步。希望下次是2号。”

工作中,莎莎从没和同事发生过争执,或者语言不当。

这位领导和莎莎一起买水果时,开玩笑说她怎么老搬家。莎莎告诉她,搬完这次就不会再搬了。她跟家人畅想过,如果每个月赚两万的话,去掉房租、交通费等生活花销,每月要攒18000元,年底就能买房子了。

莎莎很喜欢狗。1月份,她和朋友提起过搬家,想离公司近一点,可以养狗。事发当天,她还跟朋友一起在微信上讨论给狗取名字的事。

可惜,她的很多梦想都没来得及实现。

莎莎的弟弟在微博中透露,事发后,他和爷爷奶奶匆忙坐车来到长沙,看到在手术室的她,已经很难从容貌中认出来,经历两次大手术,车祸使莎莎头部受到重创,面部严重肿胀。

在弟弟的记忆中, 姐姐一直是一个乐观、充满正能量的人,她说过会回家陪爷爷过年,明年会带男朋友回家,会给所有帮助过她的人发红包,还自信地把最近的工资条发给妈妈看,说今年就能买房付首付了,还说让弟弟以后毕业了跟她住在一个小区。

姐姐去世后,弟弟在微博上写道:“妈妈炸了你最爱吃的肉丸子,说要等你过年回来一起吃,从不失约的你却失约了,永远都不回来了!”

货拉拉的“差评”

事实上,这并非货拉拉第一次上热搜了,骚扰顾客、乱收费、服务不规范等问题一直被“诟病”。

2018年8月,货拉拉司机骚扰门被曝光。一位杭州女孩称,在搬家之后被货拉拉司机要求“约炮”。这位司机向女孩发送一些不堪入目的消息骚扰,甚至各种恐吓、威胁。以至于该女孩在酒店住20天,不敢回家。

这一事件发酵之后,货拉拉发表声明称,尽管司机与用户描述存在不一致,但平台已经确认两个事实——首先司机绕开平台交易,存在“跳单”行为;其次司机有电话辱骂用户行为,此两条已严重违反平台规定,货拉拉已将司机进行永久封号处理。

去年5月,一位美妆博主在微博爆料,遭遇了货拉拉平台的搬家司机中途加价,不到两公里的车程被要求按米收费,原本系统预估的440元被加至5400元,最终实付3440元。

舆论发酵后,货拉拉官方发布声明称,对违反平台规则的司机进行封号并清退,且终身不可再加入平台,同时免除用户此单运输和搬运费用等。

黑猫投诉显示,涉及货拉拉相关投诉超3000条,投诉者既包括普通用户,也包括货拉拉平台司机,问题涉及损坏物品赔偿、额外收费、平台扣分审核等。

货拉拉居高不下的投诉问题,并没有阻挡其融资步伐。

货拉拉的官网显示,2020年12月22日,行业领先的互联网+物流企业货拉拉宣布完成E轮融资,本轮融资由红杉资本中国基金领投,高瓴资本、顺为资本等老股东跟投,融资额度为5.15亿美元。货拉拉透露,此轮融资将用于下沉市场的业务拓展,并在多元业务布局和物流数智化方面持续发力。

截至2020年9月,货拉拉业务范围覆盖352座中国大陆城市,平台月活司机48万,月活用户720万。

莎莎作为货拉拉数百万用户中的一个,目前尚不清楚她和司机在那6分钟里发生了什么,让她破窗而跳,一个23岁的生命消逝在了距离除夕团圆夜还有三天的日子里。

参考资料:

[1]、中国搜索:《货拉拉回应杭州女孩被性骚扰:涉事司机跳单辱骂客户,永久封号》

[2]、央广网:《货拉拉用户搬家途中跳车身亡:车内无任何录音录像设备 网友质疑回应避重就轻》

[3]、澎湃新闻:《货拉拉搬家路上身亡女孩亲友质疑:“跳窗为何后脑勺着地?”》

[4]、紫牛新闻:《23岁女孩网约车搬家途中跳车身亡,家属回应:司机已被释放,没任何人来探望过》

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